สารบัญ
บทนำและขอบเขตของนโยบาย
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย poe88 ("เรา" หรือ "บริษัท") เพื่อชี้แจงแนวทางการเก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ("สมาชิก" หรือ "ท่าน") ที่ใช้บริการผ่านเว็บไซต์ poe88.net รวมถึงบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
นโยบายนี้ครอบคลุมข้อมูลที่เราได้รับจากท่านโดยตรง ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติเมื่อท่านใช้บริการ และข้อมูลที่ได้รับจากบุคคลที่สามที่ได้รับอนุญาต การเข้าใช้บริการ poe88 ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว
นโยบายนี้อาจมีการปรับปรุงเป็นระยะเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมายหรือการดำเนินงานของเรา เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านทางเว็บไซต์หรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
poe88 เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้บริการที่มีคุณภาพและปลอดภัยแก่สมาชิก โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้
ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง
- ข้อมูลการสมัครสมาชิก: ชื่อ-นามสกุล วันเกิด เพศ สัญชาติ หมายเลขบัตรประชาชน
- ข้อมูลการติดต่อ: ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่จัดส่ง
- ข้อมูลทางการเงิน: หมายเลขบัญชีธนาคาร ชื่อธนาคาร ประวัติการฝาก-ถอนเงิน
- เอกสารยืนยันตัวตน (KYC): สำเนาบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง ใบขับขี่ หรือเอกสารราชการอื่นๆ
- ข้อมูลการสื่อสาร: บันทึกการสนทนากับทีมซัพพอร์ต ข้อความ Live Chat อีเมลโต้ตอบ
ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ
- ข้อมูลการใช้งาน: ประวัติการเดิมพัน เกมที่เล่น ระยะเวลาการใช้งาน ความถี่การเข้าสู่ระบบ
- ข้อมูลอุปกรณ์: ที่อยู่ IP ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ ความละเอียดหน้าจอ
- ข้อมูลตำแหน่ง: ประเทศและภูมิภาคที่เข้าใช้งาน (ระดับเมือง ไม่ใช่ GPS แม่นยำ)
- คุกกี้และข้อมูลการท่องเว็บ: หน้าที่เยี่ยมชม ลิงก์ที่คลิก เวลาที่ใช้ในแต่ละหน้า
| ประเภทข้อมูล | ความจำเป็น | วัตถุประสงค์หลัก |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน (ชื่อ, วันเกิด) | จำเป็น | ยืนยันอายุ 20+ และ KYC |
| ข้อมูลการติดต่อ | จำเป็น | การสื่อสารและการแจ้งเตือน |
| ข้อมูลธนาคาร | จำเป็น | ฝาก-ถอนเงินและป้องกันการฉ้อโกง |
| ประวัติการเดิมพัน | จำเป็น | การให้บริการและการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ |
| ข้อมูลอุปกรณ์และ IP | จำเป็น | ความปลอดภัยและป้องกันการทุจริต |
| คุกกี้การตลาด | ไม่จำเป็น | ปรับแต่งประสบการณ์และโปรโมชัน |
วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
poe88 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ดังต่อไปนี้
- การให้บริการและจัดการบัญชี: สร้างและดูแลบัญชีสมาชิก ประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมคาสิโนออนไลน์อย่างครบถ้วน
- การยืนยันตัวตนและอายุ: ตรวจสอบว่าสมาชิกมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ตามข้อกำหนดและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
- ความปลอดภัยและป้องกันการทุจริต: ตรวจจับและป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย รายงานธุรกรรมที่น่าสงสัย และตอบสนองต่อคำร้องขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจ
- การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามพฤติกรรมการเล่นเพื่อระบุสัญญาณของการติดการพนัน และเสนอเครื่องมือช่วยเหลือที่เหมาะสม
- การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์การใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้ ปรับปรุงเกม และเพิ่มประสิทธิภาพแพลตฟอร์ม
- การสื่อสารและการตลาด: ส่งข้อมูลโปรโมชัน โบนัส และข่าวสารที่เกี่ยวข้อง (เฉพาะเมื่อท่านให้ความยินยอม)
- การซัพพอร์ตลูกค้า: ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และให้ความช่วยเหลือผ่านช่องทางต่างๆ
การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
poe88 ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีที่จำเป็นดังต่อไปนี้
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารและผู้ให้บริการ เช่น TrueMoney, PromptPay, K PLUS, SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB เพื่อประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน
- ผู้ให้บริการเกม: บริษัทผู้พัฒนาเกมที่เป็นพันธมิตรกับ poe88 ซึ่งต้องการข้อมูลขั้นต่ำเพื่อให้บริการเกม
- ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน: บริษัทที่ให้บริการตรวจสอบเอกสาร KYC และยืนยันอายุ
- หน่วยงานกฎหมายและกำกับดูแล: เมื่อได้รับคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำร้องขอที่ถูกต้องตามกฎหมายจากหน่วยงานที่มีอำนาจ
- ผู้ให้บริการด้านความปลอดภัย: บริษัทที่ช่วยตรวจจับการทุจริต การฟอกเงิน และภัยคุกคามทางไซเบอร์
- ที่ปรึกษาทางกฎหมายและการเงิน: ในกรณีที่จำเป็นสำหรับการดำเนินคดีหรือการตรวจสอบบัญชี
ผู้รับข้อมูลทุกรายต้องลงนามในข้อตกลงการรักษาความลับและปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่ากับ poe88 เราไม่อนุญาตให้ผู้รับข้อมูลใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้
การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
poe88 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยระดับสูงเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกท่าน มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย
- การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ poe88 ได้รับการเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน TLS 1.3
- การเข้ารหัสฐานข้อมูล: ข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูลได้รับการเข้ารหัสด้วย AES-256 ทั้งหมด
- การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA): ระบบ 2FA สำหรับการเข้าสู่ระบบและการทำธุรกรรมสำคัญ
- การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: การทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) และการตรวจสอบช่องโหว่เป็นประจำ
- การควบคุมการเข้าถึง: พนักงาน poe88 เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะเท่าที่จำเป็นสำหรับหน้าที่ของตนเท่านั้น
- การสำรองข้อมูล: ระบบสำรองข้อมูลอัตโนมัติเพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูล
- การตรวจสอบกิจกรรมผิดปกติ: ระบบ AI ตรวจจับพฤติกรรมที่น่าสงสัยตลอด 24 ชั่วโมง
คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
poe88 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์การใช้บริการ คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภทหลัก
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์
สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้ ท่านสามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้โดยติดต่อทีมงาน poe88 ผ่าน Live Chat หรืออีเมล [email protected]
poe88 จะดำเนินการตามคำร้องขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง ในบางกรณีที่มีความซับซ้อน อาจใช้เวลาสูงสุด 90 วัน โดยเราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า
การเก็บรักษาและการลบข้อมูล
poe88 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด ดังนี้
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา | เหตุผล |
|---|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิก | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปี | ข้อกำหนดทางกฎหมาย |
| บันทึกธุรกรรมการเงิน | 7 ปี | กฎหมายป้องกันการฟอกเงิน |
| เอกสาร KYC | 5 ปีหลังปิดบัญชี | ข้อกำหนดการกำกับดูแล |
| บันทึกการสนทนาซัพพอร์ต | 3 ปี | การแก้ไขข้อพิพาท |
| ข้อมูลการตลาด | จนกว่าจะยกเลิกความยินยอม | ความยินยอมของท่าน |
| Log ความปลอดภัย | 2 ปี | การตรวจสอบความปลอดภัย |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาเก็บรักษา poe88 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานสากล
การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี poe88 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ผู้ให้บริการเกมระดับนานาชาติหรือระบบคลาวด์
ในกรณีดังกล่าว poe88 จะดำเนินการดังนี้
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
- ทำสัญญาการโอนข้อมูลที่มีข้อกำหนดการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสมกับผู้รับข้อมูล
- ใช้กลไกการโอนข้อมูลที่ได้รับการรับรองตามกฎหมายที่บังคับใช้
- แจ้งให้ท่านทราบหากมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญเกี่ยวกับการโอนข้อมูล
การติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ poe88 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
- อีเมล: [email protected]
- Live Chat: พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์
- เวลาตอบกลับ: ภายใน 1-3 วันทำการสำหรับอีเมล และทันทีสำหรับ Live Chat
ทีมงานคนไทยของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือและตอบทุกคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตลอดเวลา
ความปลอดภัยระดับสูง SSL 256
ข้อมูลทุกชิ้นถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit เดียวกับที่ธนาคารชั้นนำใช้ ท่านมั่นใจได้ว่าข้อมูลปลอดภัยทุกขณะ
ไม่ขายข้อมูลเด็ดขาด รับประกัน
poe88 ไม่เคยและจะไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้กับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าใดๆ ทั้งสิ้น
ควบคุมข้อมูลได้เอง
สมาชิกมีสิทธิ์เต็มในการเข้าถึง แก้ไข และลบข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองได้ตลอดเวลาผ่านการติดต่อทีมงาน
โปร่งใสทุกขั้นตอน อัปเดต 2026
นโยบายของเราเขียนด้วยภาษาที่เข้าใจง่าย ไม่ซ่อนเงื่อนไขในตัวอักษรเล็ก และอัปเดตสม่ำเสมอให้ทันสมัยอยู่เสมอ
ทีมงานคนไทย 24/7
มีคำถามเรื่องข้อมูลส่วนตัว? ทีมงานคนไทยพร้อมตอบทุกข้อสงสัยตลอด 24 ชั่วโมง ไม่มีวันหยุด
มาตรฐานสากล
poe88 ปฏิบัติตามหลักการคุ้มครองข้อมูลระดับสากล เพื่อให้สมาชิกทั่วไทยมั่นใจในความปลอดภัยของข้อมูล
ข้อมูลของท่านปลอดภัยกับ poe88
เราใส่ใจทุกรายละเอียดเพื่อให้ท่านเล่นได้อย่างสบายใจ ปลอดภัย และมั่นใจในทุกการเดิมพัน
สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น | โปรดเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ